Wanneer ik een bepaalde nieuwsbrief niet meer wil ontvangen ga ik ervan uit dat ik mijn emailadres op eenmakkelijke manier kan uitschrijven door onderaan op een link te klikken als ‘schrijf je hier uit’ of ‘optout’. Deze link brengt mij dan naar een pagina waar ik zie met welk adres ik ingeschreven ben als ook een knop om het uitschrijven te bevestigen, niets meer niets minder.
Zo wilde ik me dit weekend uitschrijven uit de nieuwsbrief van De Standaard Online via de volgende link:
U ontvangt deze nieuwsbrief gratis als geregistreerde gebruiker van De Standaard Online. Wilt u deze nieuwsbrief niet langer ontvangen? Wijzig dan de status van de dienst Nieuwsbrief op uw registratiefiche.
Op de geopende pagina werd mij dan gevraagd om in te loggen met e-mailadres en wachtwoord om dan het ontvangen van de nieuwsbrief uit te schakelen. Waarom moet ik terug inloggen om uit te schrijven? Al goed dat men een emailadres vroeg waarop ik de email ontvangen had. Zou men een login gevraagd hebben dan was het me misschien zelfs nog niet gelukt om nog in te loggen. Bepaalde nieuwsbrieven ontvang ik al zo lang dat ik al lang niet meer perfect weet welke login en password ik voor welke nieuwsbrief gebruikt het.
Dus bij deze: uitschrijven via een pagina waar ik mijn emailadres kan zien en waar ik enkel moet bevestigen – zodat ik me ook niet per ongeluk uitschrijf – door op een knop te klikken.
Dan heb je nog geluk – voor hetzelfde schrijf je je uit voor deze nieuwsbrief maar schrijf je jezelf in voor tal van andere nieuwsbrieven en al snel is de spam niet meer te overzien.
Gelukkig heeft Gmail een sterke spamfilter.
Maar zoals je aangeeft, moet een optout zo simpel mogelijk zijn. Natuurlijk zien ze “klanten” niet graag gaan – dus het inschrijven is vaak simpel maar het uitschrijven laat toch nog dikwijls te wensen over.
Hoe kan de Standaard er zeker van zijn dat het wel degelijk Bram Loquet is, zonder login of pw? Ok ze kunnen een unieke code genereren voor jou en die telkens mee in de mail versturen, maar als iemand zich erop toelicht kan hij dan relatief eenvoudig een hele mailinglist clearen. En uiteindelijk is de Standaard nieuwsbrief een ‘betaal service’ dus wil je zeker niet dat iemand je zomaar uitschrijft? Of zie ik iets over het hoofd… Email vragen ipv login is inderdaad een goeie zet. Beste is imo een pagina met textbox voor email, email met link voor uitschrijven komt in mailbox, en is bv 1u geldig, en de URL is geencrypteert zodat hij niet reverse-engineered kan worden.
Misschien iets te technisch ;).
P.s: mag ik uw nieuwsbrief dan, als jij hem niet meer wilt?